AVISO DE PRIVACIDAD

Nostri Fratelli, S. de R.L. de C.V. (la “Sociedad”, “nosotros” o “nos”), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho No 5, Torre C Piso 22, Col. Lomas de Sotelo, 53,390, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es el funcionario responsable del uso y protección de la Información Personal (según se define más adelante) y al respecto, la Sociedad le confirma lo siguiente:

Esta Política de Privacidad y uso de cookies (la “Política de Privacidad”) describe la forma en que la Sociedad trata la información que usted le proporciona o que ésta recopila, incluidas la forma en que utiliza esa información y protege la seguridad de la misma, y cómo puede usted cambiar o solicitar que la Sociedad modifique esa información desde sus sistemas. Lo anterior incluye cualquier información asociada con usted que se nos proporcione junto con el uso –real o potencial– por su parte de nuestro sitio web (el “Sitio Web”), así como la información que la Sociedad genere relativa al uso del Sitio Web, en cualquier caso, la información que efectivamente le identifique o pueda emplearse para identificarle (la “Información Personal”). Cuando visite el Sitio Web y solicite alguno de nuestros servicios y/o proporcione Información Personal, usted está aceptando los términos de esta Política de Privacidad.

¿Cuál es la información que la Sociedad recopila a través de sus tiendas y el Sitio Web u otras interacciones?

Todo aquél que establezca contacto con la Sociedad a través del Sitio Web o las Tiendas

La Sociedad recopila cierta Información Personal a través del Sitio Web y las tiendas cuando usted elige proporcionar dicha información directamente a nuestro personal dentro de las tiendas, a través de correo electrónico, en un formulario en línea, o por cualquier otro método (por ejemplo, al establecer contacto con la Sociedad a través de las funciones del sitio web de “Contacto” o “Chat”). Esto incluye la Información Personal que usted proporcione para solicitar información adicional acerca de los productos que vendemos, promociones, oportunidades de empleo, preguntas de la prensa o para otros fines. La Sociedad emplea la información recopilada a través del Sitio Web para responder a las solicitudes específicas de información acerca de nosotros, personalizar las actividades de compras futuras para usted, mejorar las tiendas y otras consultas.

Cuando usted descarga o utiliza las aplicaciones creadas por la Sociedad o sus subsidiarias, recibimos información acerca de su ubicación y dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo. La Sociedad emplea esta información para prestarle servicios en función de su ubicación, por ejemplo, publicidad, resultados de búsquedas, y más contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de ubicación.

Para que los correos electrónicos sean más útiles e interesantes, la Sociedad recibe con frecuencia la confirmación de cuándo usted abre un correo electrónico desde el Sitio Web, si su equipo de cómputo es compatible con dichas capacidades. La Sociedad también compara la lista de sus clientes con las listas recibidas de otras compañías, en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a los clientes.

Usted no necesita proporcionar esta información a la Sociedad, pero si no lo hace, no podremos responder a su mensaje.

Para lograr los fines descritos en esta Política de Privacidad, la Sociedad usará la siguiente Información Personal:

  • Nombre
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Dirección
  • Teléfono y números de celular
  • Correo electrónico
  • Edad
  • Sexo
  • Fotografías

La Sociedad también lleva un registro de cierta información relativa a los visitantes del Sitio Web, incluidos, entre otros, la dirección de IP del visitante (una dirección de internet numérica del equipo de cómputo), los sitios web desde los cuales los visitantes acceden al Sitio Web, la clase de navegadores y el dispositivo que se emplean para acceder al Sitio Web, así como las páginas visualizadas. Esta información se tratará como Información Personal acerca del visitante de acuerdo con la ley aplicable.

Usted no necesita proporcionar esta información a la Sociedad y puede impedir que la recopile haciendo uso de los datos en “¿Cómo puede usted acceder, corregir o cancelar la Información Personal u oponerse a que sea utilizada?” La Sociedad usa esta información para monitorear cómo se utiliza el Sitio Web e identificar problemas, y la experiencia de los usuarios, del mismo; también la usa porque tiene un interés comercial legítimo en entender cómo se accede y se utiliza el Sitio Web, además de los problemas que los usuarios puedan tener con el mismo entre múltiples dispositivos. La Sociedad conservará esta información durante un plazo razonable que le permita entender la forma en que las personas utilizan el Sitio Web y cualquier problema técnico que tengan, pero de ninguna manera por más tiempo del que permita la ley aplicable.

La Sociedad también recopila información acerca de los usuarios del Sitio Web a través de “cookies”. Las cookies son fragmentos pequeños de información enviados por un servidor web a un navegador que permiten al servidor identificar de manera unívoca el navegador en cada página.

En la mayoría de los navegadores la característica de Ayuda le dirá cómo evitar que el navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador le informe cuando reciba una cookie nueva, o cómo desactivar por completo las cookies. Además, puede desactivar o eliminar datos similares empleados por los complementos del navegador –por ejemplo, cookies emergentes– cambiando las configuraciones de los complementos o visitando el Sitio Web del fabricante respectivo. Se recomienda que deje activadas las cookies, ya que le permiten aprovechar algunas de las características esenciales del Sitio Web. Por ejemplo, si bloquea o de otra forma rechaza las cookies de la Sociedad, no podrá agregar artículos al Carrito de Compra, continuar con el Proceso de Compra, o usar los productos y servicios que requieran que usted inicie sesión.

¿Para qué fines la Sociedad usará la Información Personal?

La Sociedad usará la Información Personal para los siguientes fines secundarios, que no son necesarios para el servicio solicitado, pero que permitirán y ayudarán a la Sociedad a brindarle una mejor atención:

  • Publicidad
  • Proporcionar información de la marca
  • Evaluaciones de calidad
  • Análisis de venta
  • Invitaciones a diversos eventos
  • Prestación de servicios y suministro de productos
  • Promociones
  • Mercadotecnia o publicidad
  • Investigación comercial

La Sociedad usa esta información también para responder a preguntas o problemas, así como para monitorear las comunicaciones de los clientes –reales y potenciales– con fines de calidad y capacitación. También usa esta información para desarrollar servicios nuevos y mejorar o personalizar aquéllos existentes. La Sociedad usa esta información porque tiene un interés comercial legítimo en entender la retroalimentación de los clientes –reales y potenciales– y responder a sus mensajes en la forma correspondiente. La Sociedad conservará esta información mientras usted tenga una relación con la misma o, de no haber ninguna relación después de este mensaje, durante un plazo razonable (pero no por más tiempo del que permita la ley aplicable) que le permita entender la forma en que las personas utilizan el Sitio Web.

La Sociedad, si ha recopilado Información Personal a través del Sitio Web o de otros canales (por ejemplo, si usted ha intercambiado información de contacto con el personal en las tiendas, o ha incluido la Información Personal en el formulario de registro de un evento) y tiene permiso para ello, usará la Información Personal para darle a conocer otros servicios y productos que podrían ser de su interés y recopilar retroalimentación de su parte acerca del Sitio Web. La Sociedad usa esta información porque tiene un interés comercial legítimo en promover sus productos. La Sociedad conservará la Información Personal durante un plazo razonable que le permita entender la forma en que las personas utilizan el Sitio Web y el impacto de los esfuerzos de mercadotecnia que realiza, pero no por más tiempo del que permita la ley aplicable.

Si usted no desea que la Información Personal sea tratada para estos fines secundarios, a partir de ahora podrá informarlo a la Sociedad a través del siguiente mecanismo:

Llamar al 3000 5100 (atención: departamento jurídico) o enviar un correo electrónico a privacidaddedatos@grupoaxo.com

La objeción al uso de la Información Personal para estos fines no es fundamento para que la Sociedad se niegue a prestarle los servicios y suministrarle los productos que usted le solicite o contrate.

¿Con quién se comparte la Información Personal y con qué fines?

La Sociedad le comunica que la Información Personal podrá ser compartida para los fines establecidos en este Política de Privacidad con:

  • Las subsidiarias, filiales y/o sociedades controladoras de la Sociedad, dentro del territorio nacional o en el extranjero, en los términos del Artículo 37, Fracción III, de la LFPDPPP;
  • La Sociedad compartirá con Brooks Brothers Group, Inc., sus filiales, subsidiarias y causahabientes (“Brooks Brothers”) la Información Personal, en la medida en que esta transferencia sea necesaria para tramitar sus solicitudes, incluidas las solicitudes relacionadas con la mercadotecnia (por ejemplo, emitir boletines informativos y comunicaciones de mercadotecnia, realizar análisis de tendencias y estadísticas relacionadas con usted, a fin de tener un mejor entendimiento acerca de las necesidades y preferencias de compra para poder brindarle servicios y experiencias personalizados y convenientes, además de mejorar la experiencia de compras tanto en la tienda como en línea);
  • La Sociedad o Brooks Brothers, podrán transferir, compartir, o revelar tu Información Personal a terceras personas como parte de un proceso de reorganización corporativa, tal como una fusión, escisión o venta de todos, substancialmente todos o parcialmente, los activos de Brooks Brothers, respectivamente y/o por virtud de una licencia otorgada a un tercero. La Sociedad te proporcionará el aviso respectivo previo a que tu Información Personal se encuentre sujeta al cambio de política de privacidad a menos que dicha política de privacidad esté relacionada con nuestras propias actividades.

La Sociedad trabaja estrechamente con empresas afiliadas y en algunos casos con los vendedores del mercado; en otros casos, opera tiendas, presta servicios o vende líneas de productos junto con estas empresas. Usted puede decir cuando un tercero participe en sus operaciones, y la Sociedad comparte la Información Personal relacionada con esas operaciones con ese tercero.

La Sociedad emplea a otras compañías y personas para que realicen funciones por su cuenta, como entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de mercadotecnia, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, tramitar pagos de tarjetas de crédito, y prestar servicios al cliente. Tienen acceso a la Información Personal necesaria para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.

La Sociedad también revela la Información Personal en respuesta a las solicitudes lícitas de las autoridades públicas y, cuando corresponda, de acuerdo con la política interna sobre acceso por autoridades gubernamentales u organismos autónomos; además y a su absoluta discreción, si considera que esa revelación es apropiada con relación a una investigación oficial del gobierno o normativa, o en respuesta a una amenaza significativa percibida a la salud o a los bienes de una persona.

Si después de poner a su disposición esta Política de Privacidad no indica su oposición a que la Información Personal sea tratada y compartida en los términos que se establecen en la misma, se entenderá que ha otorgado el consentimiento correspondiente.

¿Cómo puede usted acceder, corregir o cancelar la Información Personal u oponerse a su uso?

Tiene derecho a saber cuál es la Información Personal que la Sociedad recopila de usted, para qué fines la emplea, y los términos de uso de la misma (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar que la Información Personal sea corregida en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); a eliminar esos datos de los registros o bases de datos de la Sociedad, cuando considere que no se esté usando apropiadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de la Información Personal con fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer alguno de los derechos ARCO, debe presentar la solicitud correspondiente por los siguientes medios:

Llamar al 3000 5100 (atención: departamento jurídico) o enviar un correo electrónico a privacidaddedatos@grupoaxo.com

La solicitud será atendida apropiadamente dentro de las siguientes 24 horas, y en 15 (quince) días contados a partir de entonces recibirá en su domicilio, o de ser apropiado, en su correo electrónico, el certificado de atención de la solicitud y la decisión respectiva.

Para obtener más información acerca del procedimiento y de los requisitos para ejercer los derechos ARCO, la Sociedad pone a disposición los siguientes medios:

Llamar al 3000 5100 (atención: departamento jurídico) o enviar un correo electrónico a privacidaddedatos@grupoaxo.com

Los datos de contacto de la persona o del departamento de Información Personal responsable de tramitar las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:

  • a) Nombre de la persona o departamento de Información Personal: Departamento Jurídico
  • b) Domicilio: calle Boulevard Manuel Ávila Camacho No 5, Torre C Piso 22, Col. Lomas de Sotelo, 53390, Naucalpan de Juárez, Estado de Mexico.
  • c) Correo electrónico: privacidaddedatos@grupoaxo.com
  • d) Número de teléfono: 3000 5100

Puede revocar el consentimiento al uso de la Información Personal

Puede revocar el consentimiento, si hubiere, que ha otorgado a la Sociedad para tratar la Información Personal. No obstante, es importante que considere que la Sociedad podría no atender su solicitud de inmediato cada vez, puesto que es posible que requiera seguir tratando la Información Personal debido a ciertas obligaciones legales. Asimismo, debe tomar en consideración que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que la Sociedad no pueda prestarle los servicios que le solicite.

Para revocar el consentimiento, debe presentar la solicitud por los siguientes medios:

Llamar al 3000 5100 (atención: departamento jurídico) o enviar un correo electrónico a privacidaddedatos@grupoaxo.com

Para obtener más información acerca del procedimiento y de los requisitos para la revocación del consentimiento, la Sociedad pone a disposición los siguientes medios:

Llamar al 3000 5100 (atención: departamento jurídico) o enviar un correo electrónico a privacidaddedatos@grupoaxo.com

¿Cómo puede usted estar enterado de los cambios que se realicen en esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad será modificada, rectificada o actualizada debido a requisitos legales nuevos, en función de las propias necesidades de la Sociedad de los productos o servicios que ofrece, de las prácticas de privacidad, de los cambios en el modelo de negocios, o por cualquier otra causa.

La Sociedad se compromete a mantenerle informado con anticipación de cualquier cambio que se realice en esta Política de Privacidad, por correo electrónico enviado a la dirección que usted ha proporcionado.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el día 5 de agosto de 2019.